§ 1 Сфера действия договора
1. Следующие условия применяются ко всем соглашениям, заключенным между компанией ALFA, далее именуемой Исполнитель, и Заказчиком по всем заказам, касающимся консультаций, перевода и подготовки документов, планирования и организации, а также других услуг, если иное не оговорено в письменном виде.
2. В дополнение к настоящим Положениям и условиям применяется Политика обработки персональных данных, регулирующая сбор и использование персональных данных Исполнителем, а также Условия оплаты, регулирующие обработку платежей Заказчика.
3. Другие противоречащие или дополнительные условия предоставления услуг не являются частью Договора, даже если Исполнитель был проинформирован о них, за исключением случаев, когда их действие было согласовано в письменной форме.
§ 2 Предмет договора
1. Предметом Договора является оказание услуг за вознаграждение, основанное на принципах добросовестного выполнения профессиональных обязанностей как Исполнителем, так и его квалифицированными сотрудниками в течение оговоренного срока. Подбор сотрудников, а также их замена являются исключительным правом Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право нанимать внештатных сотрудников или субподрядчиков по своему усмотрению.
2. Предложение на этом сайте предназначено исключительно для коммерческих клиентов и торговых посредников.
§ 3 Объем предоставляемых услуг
1. Распределение задач, порядок их выполнения и способ предоставления услуг регулируются письменными соглашениями между сторонами договора.
2. Исполнитель оказывает услуги только на основании письменной заявки Заказчика или заключенного Договора, определяющего объем и характер оказываемых услуг. Дополнения, изменения или расширения согласованного объема работ или изменения характера рабочей документации возможны только на основании отдельного письменного соглашения.
§ 4 Порядок заключения Договора
1. Договор вступает в силу с момента письменного или электронного подтверждения Исполнителем принятия заявки Заказчика, но не позднее начала работ на основании заявки Заказчика.
2. Исполнитель придерживается условий своей оферты в отношении Договора на оказание услуг сроком на 30 календарных дней, если иное не указано в оферте.
§ 5 Обязательства Исполнителя
1. Исполнитель обязуется соблюдать положения законов и нормативных актов о защите персональных данных, в том числе не разглашать производственные секреты, коммерческие тайны или конфиденциальную информацию Заказчика.
2 Исполнитель обязуется получить от своих сотрудников соглашение о неразглашении вышеуказанной информации.
§ 6 Обязательства Заказчика
1. Заказчик обязуется помогать Исполнителю в его работе. В частности, Заказчик обязан создать все необходимые условия в своей производственной сфере для надлежащего выполнения заказа Исполнителем.
Эти условия включают, среди прочего, что Заказчик:
Предоставит сотрудникам Исполнителя достаточное количество необходимых помещений, включая все необходимое оборудование и средства связи;
Назовет контактное лицо, уполномоченное давать необходимые разъяснения в рамках оказываемых услуг, которое будет находиться в распоряжении сотрудников Исполнителя в течение согласованного рабочего времени;
Обеспечит беспрепятственный доступ сотрудников Исполнителя к информации и документам, необходимым для оказания услуг.
2. Заказчик гарантирует, что Исполнитель будет использовать отчеты, организационные схемы, чертежи, эскизы, списки, программы, расчеты, отчеты и другие документы, полученные в соответствии с договором, в своих собственных целях.
3. Результаты работы Исполнителя, на которые распространяется его авторское право, остаются у Исполнителя, если они не содержат важных деловых и коммерческих секретов Заказчика.
§ 7 Совместные обязательства
1. Обе стороны договора соглашаются не разглашать информацию о содержании или результате оказанных услуг третьим лицам без взаимного согласия.
3. Стороны могут обмениваться информацией по электронной почте. Передача незашифрованного сообщения электронной почты связана с риском того, что это сообщение будет перехвачено неавторизованной третьей стороной и его содержание будет раскрыто. Каждая сторона имеет право шифровать сообщения электронной почты или запрашивать шифрование или другие решения для безопасного обмена данными. Осознавая неизбежные риски, связанные с незашифрованной электронной перепиской, Заказчик заявляет о своем согласии с тем, что Исполнитель также может обмениваться незашифрованной электронной почтой, включая вложенные документы, с Заказчиком или с третьей стороной, участвующей в оказании услуг.
2. Обе стороны договора обязуются быть лояльными друг к другу. В частности, воздерживаться от найма или иного привлечения нынешних или бывших сотрудников, участвовавших в выполнении заказа, в течение 12 месяцев после прекращения сотрудничества.
§ 8 Ответственность и возмещение убытков
1. Ответственность Исполнителя по всем претензиям Заказчика ограничивается стоимостью заказа.
2. Подрядчик не несет ответственности в случае небрежного исполнения обязанностей, если иное не предусмотрено договором, или если был причинен ущерб жизни и здоровью, или в результате нарушения установленных законом гарантий.
3. Подрядчик не несет ответственности за косвенные убытки: упущенную выгоду, потерянную экономию или другие потери.
4. Ответственность Подрядчика за потерю данных ограничивается типичными затратами на восстановление данных, которые потребовались бы в случае регулярного резервного копирования.
5. Если сроки выполнения заказа были нарушены вследствие форс-мажорных или иных подобных событий, таких как, например, забастовка, локаут или бюрократическая тирания, которые существенно затруднили оказание услуг или сделали их выполнение невозможным, то сроки оказания услуг продлеваются на соответствующий период. Это также относится к невыполнению обязательств со стороны Заказчика.
§ 9 Неисполнение обязательств
Если Заказчик не может или не желает своевременно воспользоваться услугами или отказывается оказать Исполнителю необходимую помощь в соответствии с § 6, абзац 1, Исполнитель может потребовать согласованное вознаграждение за неоказанные услуги без обязательства оказывать эти услуги в будущем.
§ 10 Срок действия и прекращение действия Соглашения
1. Договор прекращает свое действие по истечении оговоренного срока. Кроме того, Договор может быть расторгнут Заказчиком в одностороннем порядке через восемь недель после письменного уведомления Исполнителя о расторжении Договора, если этого требуют производственные обстоятельства Заказчика.
2. Заказчик обязан произвести полную оплату всех услуг Исполнителя, оказанных до окончания срока действия Договора. Исполнитель не получает вознаграждения за услуги, не оказанные в результате досрочного расторжения Договора, в размере сэкономленных Исполнителем расходов или в размере доходов, полученных Исполнителем в результате иного использования высвободившихся ресурсов или их злонамеренного неиспользования.
3. Если Исполнитель не соблюдает ранее согласованный срок оказания услуг, Заказчик имеет право расторгнуть Договор после предоставления разумного обоснования в письменной форме относительно требований к сроку. Если Исполнитель не несет ответственности за задержку, требования о возмещении убытков исключаются.
§ 11 Сроки и условия оплаты
1. Если при подтверждении заказа не указано иное, оплата производится в течение 14 дней после выставления счета наличными или банковским переводом на указанный Исполнителем банковский счет; перевод осуществляется за счет Заказчика. Задержка оплаты происходит без дополнительного уведомления через 10 дней после установленного срока оплаты. До получения Исполнителем полной оплаты Заказчик не имеет права предъявлять претензии в связи с недостатками в работе.
2. Размер вознаграждения Подрядчика определяется на основании действующего прайс-листа Подрядчика, если иное не оговорено отдельно.
3. В случае неоплаты Заказчиком заказанных услуг в установленный срок, Исполнитель имеет право без дополнительного уведомления начислять неустойку в размере 8% от ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации на неоплаченную сумму за каждый день просрочки, начиная с момента истечения срока оплаты. Исполнитель вправе потребовать возмещения суммы реального ущерба, если она превышает сумму начисленных пеней.
4. Вознаграждение Исполнителя включает установленный законом налог на добавленную стоимость.
5. Заказчик не вправе отказаться от исполнения обязательств по договору, ссылаясь на выполнение условий другого договора с Исполнителем.
6. Взаимное урегулирование встречных требований возможно только при наличии решения суда или обоюдного согласия.
7. Счета-фактуры направляются в электронном виде по электронной почте. Отправка счета по почте оплачивается получателем в размере 1,59 евро за каждый счет.
§ 12 Срок исковой давности
В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации срок исковой давности по всем претензиям, предъявляемым Заказчиком в связи с ненадлежащим качеством услуг, оказанных по Договору, не должен превышать двенадцати месяцев после окончания срока действия договора. По истечении этого срока Заказчик имеет право уничтожить полученные от него документы.
§ 13 Заключительные положения
1. Оказание услуг регулируется исключительно законодательством Российской Федерации.
2. Если какие-либо положения Условий предоставления услуг являются недействительными, остальные положения не затрагиваются. Стороны обязуются заменить недействительные положения экономически эквивалентными, наиболее полно соответствующими смыслу и значению заменяемых положений.
3. Все изменения и дополнения действительны только в том случае, если они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными лицами обеих Сторон.
4. Если Заказчик является юридическим лицом, либо общественной или государственной организацией, то в этом случае местом разрешения всех правовых споров, вытекающих из настоящего соглашения, является место нахождения Исполнителя.
То же самое относится и к тем случаям, когда Клиент не имеет постоянной регистрации в России или его место регистрации или постоянного проживания на момент подачи претензии неизвестно.